Ce qu'on nous demande le plus

Qu'est-ce qu'un fichier GEDCOM ?

C'est le format d'échange universel de la généalogie, avec l'extension .ged. Tous les logiciels et sites savent l'exporter. GedStats ne remplace pas votre logiciel de saisie : il lit ce fichier et vous montre ce qu'il contient.

Faut-il installer quelque chose ?

Non. GedStats fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur comme sur téléphone. Vous déposez votre fichier, tout se passe en ligne.

Mes données restent-elles privées ?

Votre arbre n'est visible que par vous. Il n'est jamais publié, jamais revendu, jamais utilisé comme exemple. Vous pouvez récupérer une copie complète de vos données ou tout supprimer, à tout moment et sans justification.

« À vie », ça veut dire quoi exactement ?

Vous payez une fois et vous gardez l'accès, sans abonnement ni renouvellement. Cela couvre la version en cours et ses améliorations. Si le service devait un jour s'arrêter, vous seriez prévenu à l'avance et vous repartiriez avec vos données.

Et les personnes encore vivantes de mon arbre ?

Elles sont masquées par défaut sur tout lien de partage. C'est ce que demande la réglementation sur les données personnelles, et c'est simplement la moindre des choses vis-à-vis de gens qui n'ont rien demandé.

Faut-il un gros arbre pour que ce soit intéressant ?

Non. Les analyses ont du sens dès quelques centaines de personnes, et l'offre gratuite va jusqu'à 500. Plus l'arbre est fourni, plus les tendances deviennent lisibles.

Que se passe-t-il si je dépasse 500 personnes en version gratuite ?

Rien n'est supprimé ni bloqué rétroactivement. L'import du fichier trop grand est simplement refusé, avec un message clair, et vos données déjà présentes restent intactes.

Puis-je réimporter mon fichier après l'avoir enrichi ?

Oui, autant de fois que vous voulez. Vous pouvez remplacer un jeu de données existant ou en créer un nouveau pour comparer deux états de votre travail.

Mes photos et mes actes numérisés sont-ils gérés ?

Un espace documents permet de déposer actes, arbres imprimés et livrets. Les fichiers sont stockés de façon privée et accessibles uniquement depuis votre compte.

Et si je change d'avis après l'achat ?

Le droit de rétractation de quatorze jours s'applique dans les conditions prévues par les conditions de vente. En cas de remboursement, vos données restent récupérables.

Pour l'export de votre fichier, le guide GEDCOM détaille la marche à suivre outil par outil. Pour le reste, écrivez-nous.